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NOTIZIE DALL'AMMINISTRAZIONE


21/09/2016

SPORTELLO POLIFUNZIONALE, IL COMUNE (SEMPRE) PIU' VICINO AI CITTADINI

Il Polifunzionale piace ai cittadini, lo dicono anche i questionati di gradimento raccolti. I commenti dei bollatesi evidenziano l’apprezzamento del servizio offerto ma forniscono anche dei consigli e suggerimenti per il suo ulteriore miglioramento. Come il cambio di orari partito sperimentalmente nei giorni scorsi.


Alla luce dei questionari ricevuti, l'Amministrazione ha deciso di procedere con alcune modifiche dell'orario.

Queste le variazioni:

  • dal 19 ottobre 2016, per un periodo di prova di sei mesi, si procederà a un'altra apertura pomeridiana nella giornata del mercoledì; in tale apertura pomeridiana i cittadini potranno essere ricevuti solo previo appuntamento, da richiedersi direttamente presso la reception dello sportello e/o telefonicamente al numero 02/35005547 02/35005541, fino ad esaurimento della disponibilità dell’agenda della giornata.
  • dal 26 settembre, per agevolare la lunga elaborazione delle pratiche di CAMBIO VIA e di DICHIARAZIONE DI RESIDENZA gli orari del servizio per l'accettazione delle stesse saranno: martedì sino alle ore 17,15 (anzichè sino alle ore 18,00); sabato sino alle ore 11,45 ( anzichè sino alle ore 12,30). Gli orari negli altri giorni rimangono invariati. Questa scelta è in funzione della complessità delle due pratiche così da permettere agli operatori di eseguire il lavoro di back office che va necessariamente fatto appena concluse le pratiche con l'utente.
  • dal 26 settembre, in ragione della poca affluenza nella giornata di martedì nella fascia oraria dalle ore 13-14, si procederà a chiudere lo Sportello in quella fasca oraria, modificando l'orario (vedi sotto).

Cos'è il Polifunzionale 

Servizi e certificazioni, con unico referente e con orari flessibili, in un unico luogo. Questo in sintesi lo
Sportello Polifunzionale del Comune di Bollate aperto al pubblico nel 2015. Il progetto, finalizzato a semplificare la vita dei cittadini nel rapporto con il Comune e a migliorare l’accessibilità ai servizi, è stato realizzato in modo da gestire 74 procedimenti comunali diversi: dalla richesta della carta d’identità ai certificati di residenza, nascita, morte fino alle pratiche edilizie, alle iscrizioni a scuole e servizi e tanto altro. 

Un luogo accogliente con presenza di uno spazio ristoro e con un corner dedicato ai bambini, dove si possono richiedere certificati anagrafici e di stato civile, certificati edilizi, oltre che iscrivere i figli ai servizi scolastici e ai centri di aggregazione sul territorio finanche alla possibilità di ritirare atti giudiziari e di Equitalia. 

I nuovi orari di apertura.
Da lunedì 26 settembre 2016 gli orari dello Sportello Polifunzionale saranno i seguenti:

  • lunedì 8.30 – 13.00
  • martedì 8.30 – 13.00 / 14.00 – 18.00
  • mercoledì 8.30 – 13.00 / 14.00 – 16.30 (il pomeriggio solo su appuntamento a partire da mercoledì 19 ottobre)
  • giovedì 8.30 – 13.00
  • venerdì 8.30 – 13.00
  • sabato 8.45 – 12.30

Per gli appuntamenti del mercoledì pomeriggio è necessario prenotarsi telefonando, in orario di apertura dello Sportello Polifunzionale, al n. 02.35005541/547 oppure richiedendolo direttamente alla reception. 



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Qui Bollate - Direttore Responsabile Francesco Vassallo - Registrazione del Tribunale di Milano n. 480 del 20/07/1996 - P.I. 00801220153



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