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SERVIZI AL CITTADINO


20/07/2011

CUSTOMER SATISFACTION AL CENTRO DIURNO DISABILI

comunicato stampa

I risultati 2011 confermano la soddisfazione generale delle famiglie dei ragazzi ospiti.


Come ogni anno i servizi del Centro Diurno Disabili passano sotto la lente della “customer satisfaction”, attraverso la compilazione di un questionario richiesto ai genitori dei nostri utenti

Su 21 questionari consegnati ai genitori dei ragazzi presenti al Centro di Piazza Cadorna durante il mese di giugno (alla conclusione annuale delle attività), ne sono stati restituiti, in forma anonima, 18.
I risultati confermano il trend positivo degli anni scorsi e dimostrano la soddisfazione generale di genitori e famigliari sui servizi erogati dal Centro. 

E' sufficiente esaminare  il grafico conclusivo (vedi grafico n. 17), che illustra in modo chiaro e sintetico il livello di gradimento raggiunto dal Centro Diurno Disabili.    Su 18 questionari riconsegnati, ben 13  hanno giudicato il Centro nel suo complesso “ottimo” e 5 “buono”.      

Nel complesso le attività educative svolte al CDD (grafico n. 5), sono giudicate da 12 famigliari “molto valide”.  Lo stesso per quanto riguarda gli interventi assistenziali (grafico n. 6), “molto valide” per 11 su 18, e “molto adeguata” (13 su 18) nel suo complesso risulta la collaborazione e la disponibilità offerta dal personale (grafico n. 9).

Insomma, il Centro Diurno Disabili risulta essere un servizio di eccellenza per il Comune di Bollate, richiamato ad esempio anche dai Comuni vicini per la cura e l’assistenza offerta ai propri ospiti.


CLICCA QUI per leggere i risultati della customer satisfaction

 

comunicato stampa



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Qui Bollate - Direttore Responsabile Francesco Vassallo - Registrazione del Tribunale di Milano n. 480 del 20/07/1996 - P.I. 00801220153



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